カスタマーハラスメント防止にご協力ください

ニッカホームは、お客様のご意見・ご要望に真摯に耳を傾け、より良いサービスの提供に努めています。
しかしながら、次のような行為を伴うご注文には、応じかねる場合がございます。

• ・暴力や脅迫
• ・大声での罵声
• ・侮辱
• ・人格否定
• ・社会的に不当な要求
• ・長時間の拘束や執拗なクレーム
• ・性的なハラスメントに該当する言動 （身体的な接触だけでなく、プライベートに関する過度な質問や、 業務外で会うことを求めることなどを含みます）

これらの行為は従業員の安全や心身の健康を損ない、職場環境を悪化させる「カスタマーハラスメント（カスハラ）」にあたります。

法令に抵触する行為や社会的に不当な言動があった場合、サービスの提供をお断りさせていただくことがあります。
また、悪質な場合においては警察への相談、通報または法的処置など、従業員の安全と尊厳を守るため、会社として適切な対応を取ってまいります。

「お客様にも、スタッフにも、笑顔で過ごせる場所でありたい。」

お客様への永続的なサービスを提供し続けるため、健全な職場環境を作ることに、ご理解とご協力をお願いいたします。

以上