葬儀場の給湯器交換工事　突然お湯が出なくなったトラブルに対応

今回は、名古屋市守山区にある葬儀場にて、故障した給湯器の交換工事を行いました。
ご紹介を通じてお問い合わせをいただいた案件で、施設内の給湯器が突然故障し、お湯が出なくなってしまったとのことでした。
葬儀場では、手洗いや洗面、シャワーなど、さまざまな場面でお湯を使用するため、給湯設備の故障は施設の運営にも影響します。
お客様からも「できるだけ早くお湯が使えるようにしてほしい」とのご要望をいただき、早急に対応を進めることになりました。
お問い合わせをいただいたのは金曜日の夜でした。
まずは既設の給湯器の仕様や設置状況を確認したところ、使用されていたのはノーリツ製の「GQ-166WS-FFB-1」でした。

こちらは一般的な屋外設置型の給湯器とは異なり、FF式後方給排気タイプと呼ばれる特殊な仕様の給湯器です。
FF式とは、燃焼に必要な空気を屋外から取り込み、燃焼後の排気ガスも屋外へ排出する方式です。今回の機器は、本体の後方から給排気を行うタイプでした。
そのため、一般的な給湯器のように在庫品ですぐに交換することが難しく、設置条件に適合する機種を選定する必要がありました。
今回、新しく設置することになったのは、同じノーリツ製の「GQ-1637WS-FFB」です。こちらも16号のFF式後方給排気タイプで、既設機器と同様の給排気方式に対応しています。
しかし、特殊な仕様のため在庫がなく、メーカーから商品を取り寄せる必要がありました。金曜日の夜にお問い合わせをいただいたものの、土日はメーカーが休業しており、商品の出荷ができない状況でした。
お客様には商品の納期や工事までの流れをご説明し、できる限り早く復旧できるよう手配を進めました。その結果、翌週月曜日にメーカーから商品を出荷していただき、火曜日に交換工事を実施することができました。

今回の給湯器は、室内の壁面に設けられた収納スペース内に設置されていました。
限られたスペースでの交換工事となるため、事前に本体の寸法や設置スペース、既設配管の位置、給排気部分の状況などを確認しました。特にFF式後方給排気タイプは、本体の背面で給排気を行う構造のため、交換にあたっては給排気部分の納まりにも注意が必要です。
工事当日は、まず室内の畳や床を傷つけないよう養生を行い、既設の給湯器を取り外しました。

葬儀場という施設の性質上、建物内を汚したり傷つけたりすることがないよう、作業環境にも十分配慮しながら施工を進めました。
既設機器の撤去後は、新しい給湯器の設置位置や配管の接続状況を確認しながら、ノーリツ製「GQ-1637WS-FFB」を取り付けました。
給湯器本体の交換だけでなく、給水・給湯配管やガス配管、給排気部分など、各接続箇所の確認も重要な作業です。
限られたスペースでの施工でしたが、現場の状況に合わせて作業を進め、無事に交換工事を完了しました。
工事完了後は、正常にお湯が出ることを確認し、お客様へお引き渡ししました。
お客様も、突然お湯が使えなくなったことで大変お困りでしたが、無事に復旧したことで「これで施設をご利用されるお客様にもお湯を使っていただける」と、ほっとされたご様子でした。

今回は金曜日の夜にお問い合わせをいただき、メーカーの休業日や特殊な商品の取り寄せなどもありましたが、翌週火曜日には交換工事を完了することができました。
店舗や施設では、給湯器をはじめとした設備の故障が、日々の営業やサービスに直接影響することがあります。
特に今回のような特殊な給湯器は、一般的な機器と比べて商品手配や施工に時間がかかることもあるため、設備の仕様を正確に把握し、適切な交換方法を検討することが大切です。
弊社では、一般住宅のリフォームだけでなく、葬儀場をはじめとした店舗・事務所・各種施設の設備交換や修繕工事にも対応しております。
突然の設備トラブルでお困りの場合も、現場の状況を確認し、できる限り早く設備をご利用いただけるよう対応してまいります。
名古屋市内および近郊で、店舗や施設の給湯器交換、設備修繕、リフォーム工事をご検討の際は、ぜひお気軽にご相談ください。